Αποστολές εντός Ελλάδος με courier : 

Για αποστολές στην Αττική: 

Σας στέλνουμε την παραγγελία σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας.

(*Σε εορταστικές περιόδους και περιόδους αιχμής σας αποστέλλουμε το προϊόν εντός 1-4 ημερών )

Για την υπόλοιπη Ελλάδα: 

Πραγματοποιούμε αποστολές εντός 2 – 4 εργάσιμων ημερών .

Για δύσβατους ή μη συχνής παράδοσης προορισμούς ισχύει η πολιτική παράδοσης του courier της περιοχής σας. 

Συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες είναι η Γενική Ταχυδρομική & η Courier Center

Σημαντικό:
Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται από τη συνεργαζόμενη courier καθημερινά έως τις 16.00 Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται από εμάς μετά τις 16.00 θα παραδίδονται στην συνεργαζόμενη courier την επόμενη εργάσιμη, όπου θα είναι και σε ισχύ ο αριθμός αποστολής τους.

Για αγορές άνω των 39 ευρώ (και για βάρος έως 4 κιλά πραγματικό ή ογκομετρικό)  η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για παραγγελίες μικρότερες των 39 ευρώ (και ως 4 κιλά πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους)  ισχύουν οι εξής χρεώσεις :

• 2€ για εντός Αττικής
• 2,50€ για εκτός Αττικής
• 2,50€ για νησιωτικούς προορισμούς

Μετά τα 4 κιλά , η χρέωση για κάθε επιπλέον κιλό είναι 0,60€

Για παραγγελίες άνω των 4 κιλών και ανεξαρτήτως ποσού υπάρχουν έξοδα ογκομέτρησης τα οποία υπολογίζουμε αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Αποστολή με BOX NOW

Η BOX NOW ως τρόπος παραλαβής στο check out σου επιτρέπει να παραλάβεις μόνος σου το δέμα σου ό,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής BOX NOW Locker κοντά στο σπίτι σου ή στη δουλειά σου.
Το κόστος αποστολής είναι 1€ για παραγγελίες έως 39€. Άνω των 39€ το κόστος αποστολής είναι Δωρεάν.
Για περισσότερες πληροφορίες που αφορούν την αποστολή box now πατήστε εδώ

Παραλαβή από το Φαρμακείο

Για να γίνει η παραλαβή από το φαρμακείο μας, Σοφοκλή Βενιζέλου 103 στην Ηλιούπολη, θα πρέπει η παραγγελία σας να είναι άνω των 15€. 

Είναι απαραίτητο να κάνετε online ή τηλεφωνική παραγγελία, ώστε να την ετοιμάσουμε και να την παραλάβετε από το φαρμακείο μας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας κατά την τηλεφωνική σας παραγγελία, καλό θα είναι να γνωρίζετε τους κωδικούς των προϊόντων. Τους κωδικούς θα τους βρείτε στις σελίδες των προϊόντων κάτω από τον τίτλο τους.

Ετοιμάζουμε την παραγγελία σας συνήθως την ίδια μέρα και μόλις είναι έτοιμη λαμβάνετε email και SMS στο κινητό σας, ώστε να έρθετε να την παραλάβετε. 

Κατά την παραλαβή σας ζητάμε τον αριθμό της παραγγελίας που υπάρχει και στο email και στο SMS που έχετε λάβει.

Η παραγγελία σας θα μείνει στο φαρμακείο 5 εργάσιμες και μετά την ακυρώνουμε.

Το ωράριο που ισχύει για τις παραλαβές από το φαρμακείο είναι : 

Δευτέρα – Παρασκευή: 8:00 – 21:00 και Σάββατο : 9:00-15:00.  ( Εκτός Αργιών)

Express Delivery στα νότια προάστια
Νέα υπηρεσία μας για αυθημερόν παράδοση στα νότια προάστια. Πώς λειτουργεί; επιλέγεις σαν τρόπο παράδοσης «iama Express Delivery» και ερχόμαστε στην πόρτα σου αυθημερόν.
Όλες οι πληροφορίες καθώς και οι περιοχές που μπορούμε να εξυπηρετήσουμε, είναι συγκεντρωμένες ΕΔΩ

Επιστροφή προϊόντων

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω, του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τηλεφωνικά, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

Σας επιστέφουμε τα χρήματα σας σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.

Επιστροφή του προϊόντος μπορεί να γίνει εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.
Συγκεκριμένα, στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής συσκευασίας, δεν πραγματοποιούμε καμία επιστροφή .

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή σε ορθοπεδικά είδη , παιδικές τροφές ή βρεφικά γάλατα ή είδη ψυγείου για λόγους υγιεινής και ασφάλειας όλων μας.

Καλύπτουμε τα έξοδα μεταφοράς εάν μας επιστρέψετε το προϊον επειδή είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε και είναι ευθύνη της εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, σας επιστρέφουμε πλήρως την αξία της παραγγελίας και το κόστος αποστολής.
Διαδικασία επιστροφής προϊόντος αναλυτικά:
Περίπτωση 1: Επιστροφή προϊόντος λόγω υπαναχώρησης του πελάτη :
Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μαζί μας, αναθέτουμε στην συνεργαζόμενη courier να παραλάβει το προϊόν από το χώρο του πελάτη. Μόλις το δέμα επιστρέψει σε εμάς και είναι στην αρχική του κατάσταση τότε πραγματοποιούμε την επιστροφή της αξίας του προϊόντος μόνο, χωρίς το κόστος μεταφορικών.
– Δεν επιτρέπεται η αποστολή του δέματος σε εμάς χωρίς να εχει επικοινωνήσει ο πελάτης πρώτα μαζί μας. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιστρέψει δέμα μετά από δική του πρωτοβουλία μέσω καποιου υποκαταστήματος courier και με εντολή χρέωσης δικής μας, το ποσό επιβάρυνσης της επιστροφής θα επιβαρύνει τον πελάτη .

Περίπτωση 2: Eπιστροφή προϊόντος προς αντικατάσταση, λόγω λάθους του πελάτη
Κατόπιν επικοινωνίας με τον πελάτη, θα χρειαστεί να καταχωρηθεί εκ νέου παραγγελία με το σωστό προιον είτε απο τη μεριά του πελάτη είτε από τη δική μας και να εξοφληθεί εξ ολοκλήρου κατά την παράδοση. Ταυτόχρονα ο courier θα παραλάβει το προϊόν που δεν επιθυμεί ο πελάτης και μολις γυρισει στο χώρο μας σε άριστη κατάσταση, θα προχωρήσουμε στη επιστροφή της αξίας του προϊόντος μείον της αξίας των μεταφορικών για την επιστροφή του είδους.

Στην περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και έχει εγγύηση, το αντικαθιστούμε σε συνεννόηση πρώτα με την εταιρεία του προϊόντος . Πιθανώς να υπάρχει μεγαλύτερη καθυστέρηση χρονικά.

Στην περίπτωση που αλλοιωθεί/σπάσει το προϊόν μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής αντικαθιστούμε μόνο και εφόσον μας ενημερώσετε την ημέρα της παραλαβής του. Πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος αντικατάσταση δεν είναι δυνατή.

Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης λιανικής ή του τιμολογίου. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πραγματοποιούμε επιστροφή με δελτίο αποστολής προς την εταιρεία μας.

Πριν την επιστροφή των προϊόντων είναι απαραίτητο να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας ή με e-mail ( [email protected]) ή τηλεφωνικά (2109940499).

Για επιστροφή προϊόντων με αποστολή BOX NOW :